Tempo di risposta
Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti con domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generali. Contattaci via email o telefono per assistenza tempestiva su verifiche, depositi, prelievi o accesso al sito. Possiamo guidarti nella creazione dell'account, su domande sui bonus, pagamenti e risoluzione dei problemi di gioco. Le risposte variano a seconda del canale, ma diamo priorità alle questioni urgenti. Per assistenza immediata, chiama il numero di telefono qui sotto o invia un messaggio direttamente all'email di supporto.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (email per assistenza account e tecnica) |
| Richieste generali | [email protected] (email per fatturazione e richieste generali) |
| Richieste affiliati | [email protected] (email per partner e domande sulle commissioni) |
| Telefono | +44 20 7946 1823 (linee telefoniche disponibili durante l'orario di lavoro) |
| Orari di assistenza | Lun-Ven, 09:00-21:00 (orari di supporto per telefono ed email) |
Contattaci via e-mail
L'email è il metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o quando sono necessari documenti. Invia una email a [email protected] con un oggetto chiaro e includi il tuo nome completo, l'ID dell'account e il numero di telefono attuale. Fornire dettagli aggiornati ci aiuta a esaminare il tuo caso più rapidamente ed evita ritardi se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni o di verifiche.
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Tempo di risposta
Il nostro team di supporto mira a rispondere rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Le richieste semplici, come quelle su account o pagamenti, vengono spesso risolte più rapidamente, mentre questioni più complesse, come controlli di conformità o indagini tecniche, possono richiedere più tempo a seconda della loro natura. Ti terremo aggiornato sui progressi e forniremo una stima dei tempi quando un caso richiede tempo extra.
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