Svarstid
Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, konto-relaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss via e-post eller telefon för snabb hjälp med verifiering, insättningar, uttag eller åtkomst till sajten. Vi kan vägleda dig genom kontoinställning, frågor om bonusar, betalningsfrågor och felsökning av spel. Svarstider varierar mellan kanaler, men vi prioriterar brådskande ärenden. För omedelbar hjälp, ring telefonnumret nedan eller skicka ett meddelande direkt till support-e-postadressen.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (e-post för konto- och teknisk support) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (e-post för fakturering och allmänna förfrågningar) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (e-post för partner- och provisionsfrågor) |
| Telefon | +44 20 7946 1823 (telefonlinjer tillgängliga under kontorstid) |
| Öppettider | Mån-Fre, 09:00-21:00 (supporttider för telefon och e-post) |
Kontakta via e-post
E-post är den föredragna kontaktmetoden för mer detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när handlingar krävs. Vänligen e-posta [email protected] med en tydlig ämnesrad och ange ditt fullständiga namn, konto-ID och aktuellt telefonnummer. Genom att lämna uppdaterade uppgifter hjälper du oss att granska ditt ärende snabbare och undviker förseningar om vi behöver ytterligare information eller verifiering.
Skicka in din förfrågan
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt: de flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla förfrågningar, som kontofrågor eller frågor om betalningar, löss ofta snabbare, medan mer komplexa ärenden, såsom efterlevnadskontroller eller tekniska utredningar, kan ta längre tid beroende på deras art. Vi håller dig uppdaterad om hur det går och ger en uppskattad tidsram när ett ärende kräver extra tid.
Återkoppling
Vi vill gärna ha din feedback. Om du har förslag, idéer eller upptäcker ett problem, dela dem gärna. Vi läser varje meddelande och använder din återkoppling för att förbättra sajten, funktionerna och helhetsupplevelsen. Dina kommentarer hjälper till att forma uppdateringar, kampanjer och support. Skicka oss ett meddelande när som helst så granskar vi det noggrant för att göra Pocket Fruity bättre för alla.