Términos de uso
Estos Términos y Condiciones describen las normas que se aplican cuando utilizas Pocket Fruity. Explican la relación entre nosotros y nuestros jugadores, establecen tus responsabilidades como titular de cuenta y describen cómo se gestionan los bonos, los pagos y las disputas. Esperamos que todos los jugadores lean estos términos y los cumplan al utilizar nuestro sitio y servicios.
Responsabilidades de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta. No compartas los datos de acceso ni permitas que otros jueguen en tu cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas cuando haya indicios de fraude, abuso, cuentas múltiples, colusión o incumplimiento de estos términos. Si sospechamos razonablemente de blanqueo de capitales, contracargos u otra actividad ilícita, podemos retener fondos y exigir verificación antes de liberar cualquier saldo.
Requisitos de elegibilidad
Debes ser elegible para registrarte y jugar con nosotros. Al abrir una cuenta confirmas que cumples nuestros criterios de elegibilidad y que tienes la edad suficiente para apostar según la ley aplicable (la edad mínima es de 18 años). Nos reservamos el derecho a rechazar el registro o restringir el acceso cuando las comprobaciones de cumplimiento no se superen o cuando la ley local prohíba el juego.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de la plataforma debe ser legal y honesto. No debes utilizar sistemas automatizados, bots o scripts para realizar apuestas o jugar, intentar manipular juegos o sistemas, ni explotar fallos de software. No se permite el comportamiento abusivo hacia el personal, otros jugadores o nuestros sistemas. Cualquier actividad prohibida puede resultar en la pérdida de las ganancias y el cierre de la cuenta.
Reglas generales de bonos y promociones
Todos los bonos, tiradas gratis y ofertas promocionales están sujetos a términos y condiciones específicos que forman parte de estos Términos. Las promociones pueden requerir depósitos que cumplan condiciones, estar restringidas a ciertos juegos y conllevar requisitos de apuesta y límites máximos de ganancia. Solo se podrá reclamar una oferta de bienvenida o un bono de registro por jugador, hogar o cuenta cuando así se especifique. Los retiros relacionados con saldos de bonos se procesarán solo después de que se hayan satisfecho las verificaciones aplicables y los requisitos de apuesta.
Depósitos y retiros
Aceptamos una variedad de métodos de pago, como tarjetas de débito/crédito, transferencia bancaria, vales y facturación móvil cuando estén disponibles. Pueden aplicarse importes mínimos de depósito y retiro; por ejemplo, un depósito mínimo habitual es £10. Los retiros están sujetos a comprobaciones de verificación y pueden procesarse mediante el mismo método que utilizaste para depositar cuando sea posible. Podemos aplicar límites de transacción y retener fondos mientras completamos las comprobaciones de identidad y de origen de los fondos.
Resolución de disputas
Si tienes una queja, contacta con nuestro equipo de soporte para que podamos intentar resolverla con prontitud. Investigaremos las disputas conforme a nuestros procedimientos internos. Si una disputa permanece sin resolver, puedes buscar asesoramiento independiente u opciones de resolución de disputas disponibles localmente. No aceptamos responsabilidad por retrasos causados por proveedores de pago de terceros.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios materiales te notificaremos colocando un aviso en el sitio o por otros medios razonables. El uso continuado de tu cuenta PocketFruity después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.
Juego responsable
Ofrecemos herramientas para ayudarte a gestionar el juego, incluidos límites de depósito, recordatorios de sesión, pausas temporales y autoexclusión. También proporcionamos enlaces a organizaciones de apoyo independientes para jugadores que necesiten ayuda. Si necesitas asistencia para controlar tu juego, por favor contacta con nuestro equipo de soporte.