Política de privacidad del usuario
Pocket Fruity se compromete a proteger su privacidad. Esta página explica qué información recopilamos cuando se registra, juega, realiza un depósito o utiliza nuestros servicios de otra manera, cómo usamos y almacenamos esa información y las opciones disponibles para usted. Nuestro objetivo es mantener sus datos personales seguros mientras ofrecemos una experiencia segura y optimizada para dispositivos móviles.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos varias categorías de información para operar cuentas, procesar transacciones y ofrecer soporte. La recopilación depende de las funciones que utilice y de las acciones que realice en nuestro sitio o en el navegador móvil.
Datos personales
Esto incluye nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, pruebas de identidad y domicilio cuando sean necesarias, y cualquier documento que proporcione para fines de verificación. Usamos estos datos para crear y gestionar su cuenta y para cumplir con los controles de identificación.
Datos técnicos
Los datos técnicos abarcan identificadores del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso, como páginas visitadas, duración de las sesiones e informes de errores. Esto nos ayuda a mantener el rendimiento del servicio y mejorar la compatibilidad con móviles y navegadores.
Datos de transacciones
Los registros de transacciones incluyen depósitos, retiradas, apuestas, historial de juego y los detalles del método de pago necesarios para procesar las operaciones financieras. También podemos registrar disputas, quejas e interacciones con soporte relacionadas con estas transacciones.
Cómo usamos su información
Usamos los datos para operar y proteger cuentas, procesar pagos, prevenir fraudes y responder a las solicitudes de soporte. Los datos agregados y anonimizados pueden utilizarse para análisis y mejora de productos. No utilizamos los datos personales para fines que vayan más allá de lo necesario para prestar los servicios que solicita.
Prácticas de protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida y el uso indebido. Esto incluye conexiones cifradas para las transferencias de datos y acceso restringido dentro de nuestro equipo. Revisamos regularmente las prácticas de seguridad para alinearlas con estándares reconocidos.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, habilitar funciones esenciales del sitio y analizar el uso. Puede gestionar la configuración de cookies desde su navegador. Algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están desactivadas.
Derechos del usuario
Tiene derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda. También puede oponerse a ciertas actividades de tratamiento y solicitar restricciones en el tratamiento. Si desea ejercer algún derecho, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del área de ayuda de la cuenta.
Acceso, corrección y eliminación
Para revisar o actualizar su información personal, inicie sesión en su cuenta o contacte con soporte. Verificaremos su identidad antes de realizar cambios. Las solicitudes de eliminación se tratarán de acuerdo con los requisitos operativos y legales, por ejemplo cuando los registros deban conservarse por motivos comerciales legítimos.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con procesadores de pagos, servicios de prevención de fraude y otros terceros que ayuden a prestar nuestro servicio. Dichos socios procesan los datos en nuestro nombre y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No vendemos datos personales a terceros.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, publicaremos un aviso destacado. Las referencias a PocketFruity o a nuestro servicio en el texto actualizado reflejan la marca y el alcance del servicio actuales.